ඕස්ට්රේලියාවේ ජාතික ගුවන් සේවා සමාගම වන Qantas කෘත්රිම බුද්ධිය (AI) මත පදනම් වූ නවීකරණ වැඩසටහනක කොටසක් ලෙස ආයතනික සහ පසුබිම් (Back-office) රැකියා 1,000ක් දක්වා ඉන්දියාවට බාහිර සේවා ලෙස පැවරීමේ හැකියාව සලකා බලමින් සිටින බව විදෙස් මාධ්ය වාර්තා කරනවා.
“Project iQ” ලෙස හඳුන්වන මෙම වැඩසටහන යටතේ අලෙවිකරණ, මූල්ය, මානව සම්පත් සහ අනෙකුත් පරිපාලන කාර්යයන් සම්බන්ධයෙන් ‘Accenture’ සමාගම සමඟ මූලික මට්ටමේ සාකච්ඡා පැවැත්වෙමින් ඇති බව සඳහන් වනවා.
මෙහි ප්රධාන අරමුණ වන්නේ AI සහ ස්වයංක්රීයකරණය භාවිතයෙන් කාර්යක්ෂමතාව ඉහළ නැංවීම, පිරිවැය අඩු කිරීම සහ පාරිභෝගික සේවාව වඩාත් දියුණු කිරීමයි.
